নিয়ম ও শর্তাবলী

abc345 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abc345 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ("ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

• এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।
• abc345 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

abc345-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• বাসস্থান: আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• নিষিদ্ধ নন: আপনি abc345-এর কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে।

abc345 Know Your Customer (KYC) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে এবং কিছু ক্ষেত্রে বড় অঙ্কের বেটিংয়ের আগে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট গ্রহণযোগ্য:

KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন কিছু লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা বা পরিবর্তিত ডকুমেন্ট প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

abc345-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• অনলাইন ব্যাংকিং: অনুমোদিত ব্যাংকের ইন্টারনেট ব্যাংকিং

গুরুত্বপূর্ণ: উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে। abc345 জমা ও উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

abc345 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০×)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে, যা অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু গেম ওয়েজারিং গণনার ক্ষেত্রে বাদ দেওয়া হতে পারে বা কম হারে গণনা করা হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস অর্থ দিয়ে বেট করার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একচেটিয়া ব্যবহার: বোনাস অফার এক অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস বাতিল: abc345 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

abc345-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট বাতিল হলে পরিশোধ করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিতকরণের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ জয়: একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের একটি সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে, যা অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• RNG গেম: সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সার্টিফাইড রান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো abc345-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে সিস্টেম কাজে লাগানো বা একই পরিবার থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং/ম্যানিপুলেশন: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো ধরনের স্পোর্টস ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্টে বেট করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।

abc345 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলা হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — আসক্তির উৎস নয়।

• বয়সসীমা: শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধে আমরা কঠোর পদক্ষেপ নিই।
• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়সীমা: সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা যাচাই: খেলার সময় নিয়মিত বিরতির রিমাইন্ডার পাওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন: ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা।

সমস্যাজনক জুয়া সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

abc345 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি abc345-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• abc345-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• abc345 ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক ব্যক্তিগত বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে সুরক্ষিত।

প্রযোজ্য আইনের পরিধির মধ্যে, abc345 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ডাউনটাইমের কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাজনিত দুর্বলতার কারণে অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত প্রবেশ।

abc345 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাট — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।
• ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়ার পর abc345 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে সিদ্ধান্ত জানাবে। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।